太原网站建设:太原网站设计用户引导时应避免哪些错误?

一些常见的失误往往会阻碍引导流程发挥它的zui佳价值。请注意以下几点:错误一:zui后才规划用户引导用户引导流程是你在产品发布前zui后要考虑的事吗?不是的。如果你在设计过程中

一些常见的失误往往会阻碍引导流程发挥它的zui佳价值。请注意以下几点:
 
错误一:zui后才规划用户引导
 
用户引导流程是你在产品发布前zui后要考虑的事吗? 不是的。如果你在设计过程中将用户引导作为zui后添加的步骤,那么对于你的用户而言,他们也会明显感受到这些是事后才想到的。
 
在开发、设计和实现每个功能时,就要同时考虑如何引导新用户去使用各个功能。在设计app时就撰写UI文档和新用户引导提示。这会让zui终的用户引导体验更加自然,并帮助它更好地匹配你的其他工作。
 
错误二:团队各自进行引导设计
 
当多个团队参与构建一个产品时,往往会出现引导流程中的裂缝——每个团队负责为自己的部分进行设计。不同的设计模式和信息开始出现,而不是统一的体验。
 
解决方案是将用户引导也视为一个产品本身,让某个单独的团队一直持续的关注。这就是我们在Intercom采用的方法,在我们团队设计框架、原则和组件的同时,允许其他团队为其特性轻松设计引导流程,同时保持整个产品的综合体验。
 
错误三:迎合普通用户
 
你的产品越大,就越有可能要处理多样的用户案例并吸引大范围的用户。因此,不要通过问一两个问题来引导他们找到自己的“Aha!”时刻,并假设所有用户都有一个共同的目标。
 
例如,QuickBooks会询问新用户,他们希望在使用该应用程序时做些什么,然后调整体验,使其与之匹配:
 
Pinterest也采取了类似的方法,询问新用户他们在刚开始登录时关心的话题。首先,我们要求你关注那些和你有共同兴趣的人,然后你会看到他们在pin(关注)什么东西。zui后转到“你关心什么话题?我们将向您展示这些主题中zui好的内容。” 这种方式非常奏效。Pinterest一直在研究是否有更好的方法来实现这一点,更快地将人们与价值联系起来。
 
错误四:只关注di一次访问
 
如果你认为仅以你的新用户引导体验,或者一次性教会他们所有需要知道的东西,就足以说服用户再次回到你的App,这就有点目光短浅了。请长远地考虑用户di二次以及之后每次的访问你产品的di一体验。你能做些什么来促使那些已经完成了新手引导的用户在几小时、几天甚至几周内再次回到你的App中呢?
 
如果你的用户能在你产品界面中的菜单或设置中找到一个容易找到、符合预期的新用户引导资源入口,那他们的体验会很愉快。通过App内的实时聊天工具为他们提供支持,以防他们在完成首次新手引导之后需要实操指导,而不需要他们退出App并放弃当前的页面操作。