抗击疫情,互联网公司做了啥?

除夕,姑姑问我:快手上春晚了,听说发10个亿的红包,一个软件怎么这么有钱?我手机上有这个软件,从来没让我们付过钱啊!上春晚花这么多钱还不倒闭吗?还有那个微信,听说是腾讯公司的,

除夕,姑姑问我:快手上春晚了,听说发10个亿的红包,一个软件怎么这么有钱?我手机上有这个软件,从来没让我们付过钱啊!上春晚花这么多钱还不倒闭吗?还有那个微信,听说是腾讯公司的,腾讯很厉害我知道,但微信免费给我们用是在做公益吗?这就是你常说的互联网公司吗?你也是做这个的吗?
她的疑问,代表了很多十八线城市的叔叔阿姨,包括我的父母。
你是做什么的?你们做的东西怎么挣钱?有那么多的广告卖吗?每年毕业那么多大学生都去了一线大城市,都是说做互联网,我也没见到那么多产品啊?是不是都是一些小老板,做的小生意?所以,你们互联网是做什么的?你在里面能发挥价值吗?
我用N种方式解读他们的疑惑:为什么你们可以用微信聊天、用淘宝购物、用爱奇艺看视频?它们为什么会出现在你们手机的应用商店里?一个这样的App需要有多少角色、如何分工、付出多少努力才能呈现在你们眼前?有多少你们看不见但享受到其便捷的产品?为什么你们看不到的产品活得也很好?
但他们好似有“选择性失忆”症,等我第二年回来,他们还会再问一遍。如果再看到“裁员”、“倒闭”的信息,又会劝你“回来考公务员”吧。
2020的新冠病毒带来了新的问题:马云捐了10亿,你们老板捐了多少?你们公司为疫情做了什么?你们能做什么?
今天的想聊的不是「我们公司」为疫情做了什么,而是「互联网为抗疫情」都做了些什么。
互联网公司的抗疫情行动
抗疫情的战场上:医生站在最前线,向病毒宣战、从死神手里抢人;工程师和生命赛跑,仅耗时10天,就让「火神山」和「雷神山」两座医院拔地而起;生产线的工人们,为打赢疫情防控狙击战,日夜不眠的生产口罩;还有警察,在一线不畏生死维护社会治安;还有各路企业家、明星、慈善人士有钱捐钱、有菜捐菜、没有物资想尽办法也要搞到物资,送去一线……
在山的另一边,还有一群人,他们在用信息技术、求真向善的精神「保卫」十几亿的「抗疫后方支援队伍」。这个无形的信息力量保护的后方支援队伍,有你也有我。
1. 疫情实时动态
2020年1月20日,钟南山院士在央视发表了对这次“新冠病毒”的看法,大大提高了普通百姓对疫情的关注度。次日,丁香园迅速上线了「疫情地图」和「实时播报」,并对此产品不断进行更新,更多维度的展示更全面的信息。
后续百度App、腾讯新闻、今日头条、新浪微博等各大平台纷纷上线了「抗击肺炎」频道,实时更新全网关于疫情的相关动态。百姓可以在任意一个产品的「抗击肺炎」频道,看到最新全国各地区的新型病毒疫情实时动态(数据来源于各地卫健委)和科学防疫知识,还可在当前页面找到”专家解读”。
疫情地图:可以看到每一天、每一个城市,确诊人数、疑似人数、死亡人数、治愈人数;可以看到每一天的疫情趋势图;可以订阅你所在城市的疫情通知,第一时间获取新增和疑似信息。
疫情动态:可以在一个页面里,时间倒序查看所有的疫情相关信息,人民日报、央视新闻、新华社、地方政府的重大新闻,无需一个一个媒体查看,最大程度的节省了百姓的时间。

2. 发热门诊和定点医院查询
2020年1月23日(钟南山央视采访后第三天),微信上线了“发热门诊地图”,这份地图可覆盖全国各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团,363个城市。
除了微信搜一搜,百姓在今日头条、腾讯地图、高德地图、百度地图等任意一款APP中搜索「发热门诊」可一键找到最近的发热门诊,搜索「定点医院」,可一键获取新型肺炎的定点医院名单,一定程度上提高了百姓问诊的效率。

3. 疫情谣言鉴别
任何时期都会有钻空子、谋求一己私利之人,即便是如在汹涌、紧急的疫情之中,也毫不例外。有人为了博眼球、抢热点,将人们关注的信息进行「二次加工」,发表一些“无由头“的”专家言论“和“小道消息”,这种粗劣文章,不仅让科学蒙羞,也损害大众对科学家的信任。
比如:钟南山感染新型肺炎,吸入病毒携带的二手烟可能会感染新型冠状病毒,喝童子尿能预防冠状病毒,风油精、大蒜能杀死新型病毒,大量喝水能预防新型冠状病毒……

随着疫情的发展,谣言传播得比疫情还快。“造谣一张嘴,辟谣跑断腿“,为了降低谣言的影响力,各大平台纷纷上线了「新型冠状病毒肺炎实时辟谣」专区,比如今日头条的「鉴真辟谣」、丁香医生的「辟谣与防护」、360的「谣言识别」、新浪微博的「疫情辟谣」、腾讯新闻的「辟谣」、微信搜一搜的「肺炎辟谣」……
百姓可通过这些平台快速查询肺炎信息真伪,不仅能看到谣言发布来源,还能看到粉碎谣言的「查证要点」、查证发言人、发言人简单背景和发言时间。一定程度减弱了谣言的的负面影响,提高了普通百姓对信息的分辨技能。
4. 疑似症状在线问诊
互联网医疗平台在本次抗疫情行动中也发挥了极大的作用。1月20日钟南山院士在央视接受采访后,为了缓解医院的接诊压力,减少百姓盲目奔波、暴露在医院人流中反被交叉感染的风险,各大平台纷纷上线「免费在线义诊」专区。
* 2020年1月21日,平安好医生开通了新型肺炎问诊专区,由呼吸科专家针对该疾病进行7*24小时的答疑。

* 2020年1月22日,好大夫(携手同程艺龙)在线推出「感冒门诊」和「冠状病毒感染门诊」,由知名三甲医院的医生进行在线问诊。
* 2020年1月23日,微医发动全国的呼吸科、感染科、内科等三甲医院专家,上线3分钟内的极速问诊服务,3万+医生同时在线。(截止2月13日,已提供125万例咨询)
* 2020年1月24日(除夕),丁香医生联动全国5000+三甲主治及以上医生,面向湖北地区用户,开展线上免费义诊,平均15分钟就能得到响应。
还有春雨医生、微信城市服务、今日头条、支付宝、京东、微博等产品都上线了在线义诊专区,增大了「在线义诊」在普通百姓中的曝光率。

免费在线义诊,汇集了关于新型肺炎常见问题的答疑,专家可远程为百姓进行初步诊断,针对不同的情况指导合理的应对措施,以便让百姓第一时间消除自身焦虑、做好科学防护,避免因恐慌带来盲目就医。
5. 特定城市人员流动情况
百度地图上线了百度迁徙数据,获得用户授权后可获取用户的地理位置等信息,对数据进行加工和展示后展示在地图上。这也就意味着,我们可以看到特定城市的人员流动情况。(最早查询时间为2020年1月10日,春运第一天)
以疫情最严重的武汉为例:百度地图迁徙数据显示,1月10日-1月23日之间,武汉人口的主要流出地为湖北省内的其他城市,黄冈、孝感、咸宁和荆州最为热门。可根据这类信息,合理调整和取消出行计划。
6. 快速查询同程患者
每一个新闻标题,都是一个防控疫情的关键节点。信息越多、百姓的判断效率越低。
* 扩散!急寻这235个车次、航班同行人
* 紧急寻人!急寻Z264、Z265列车同行人!
疫情开始,人民日报每天发布多条「紧急寻人」信息,用一篇文章、一张图片罗列出确诊患者曾经搭乘过的交通工具、车次、日期等信息。百姓需要对照着图片查询,这种查询既不方便,也有可能看漏、看错信息。
2020年1月27日,11点到23点,一款产品从研发到上线到刷屏只用了12个小时——输入日期、车次、地区,即可查询自己是否与确诊患者有过同程经历。
这款产品是成都一家公司「无糖信息科技」的创始人童永鳌和几位朋友临时组建的团队开发出来的。工具上线仅3天,累计访问量就突破了3500万次。
除了这家公司,360、马蜂窝旅游、飞猪、搜狗搜索、支付宝等平台,无论产品本身是否和出行相关,都上线了「确诊患者同行程查询工具」。百姓在任意平台输入自己的乘车信息(火车、高铁、飞机、地铁、公交车等),都能马上得到结果。
这个工具不是战胜新型冠状病毒的关键,却能让千万的百姓安心
7. 周边疫情查询工具
为了方便大家做好防护,人民日报客户端与腾讯看点联合推出「周边疫情信息查询工具」。
在百度地图上,开启定位服务,也可以查看附近确诊病例曾经活动过的场所,没去过的可以避免出行,去过的可以提前预警。
这些工具收录了全国各个城市的公开场所名单,可以看到已确诊、已公开病例发病前的活动轨迹及逗留区域。


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